Nous expliquons ce qu’est une bonne communication, les facteurs nécessaires à sa réalisation et quelles sont ses caractéristiques générales.
Comment est une bonne communication?
La communication est un outil très important dont nous disposons lorsqu’il s’agit d’interagir avec d’autres personnes . Dans des domaines aussi différents que la famille ou le travail, une bonne communication peut faire la différence entre le succès et l’échec . Une bonne communication est nécessaire pour un échange sain d’ idées et de pensées .
Il s’agit d’un processus dynamique dans lequel deux personnes ou plus échangent des messages et, à de nombreuses reprises, le message à transmettre est aussi important que la manière dont nous choisissons de le faire. De plus, la communication peut être orale ou écrite mais dans tous les cas elle doit suivre quelques consignes pour être de qualité.
Une bonne communication doit avoir une structure de base qui la rend facile à comprendre pour les auditeurs . Les sujets doivent être traités de manière ordonnée, en reliant les idées si nécessaire, mais en évitant les sauts thématiques qui peuvent entraver la compréhension globale.
Voir aussi : Barrières de communication .
Caractéristiques d’une bonne communication :
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Clarté
Il est très important que lorsque vous essayez de communiquer quelque chose, cela soit fait clairement, c’est-à-dire que la personne qui reçoit le message puisse facilement le comprendre . Que les idées soient comprises sans nécessiter un grand effort d’interprétation de la part de l’interlocuteur.
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Concision
Connaître la longueur qui doit être consacrée à l’explication d’un sujet spécifique peut être le point le plus important d’une communication. Vous devez inclure suffisamment d’informations pour mettre en évidence tous les points clés , mais cela ne doit pas être au point de fatiguer ou de perdre l’attention des autres.
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La cohérence
Une bonne communication doit avoir une structure de base qui facilite la compréhension des auditeurs. Les sujets doivent être traités de manière ordonnée , en reliant les idées si nécessaire, mais en évitant les sauts thématiques qui peuvent entraver la compréhension globale.
Cela peut vous intéresser : Présentation orale .
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Simplicité
À de nombreuses occasions, le moyen le plus simple d’établir une communication claire et concise consiste à choisir correctement les mots et les expressions à utiliser. Il n’est pas nécessaire de démontrer notre culture , mais plutôt que l’interlocuteur comprenne facilement les idées . Pour cela, un vocabulaire simple, bien que rigoureux, peut être la clé.
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Naturel
Une bonne communication est celle dans laquelle le communicant est capable de transmettre son message de manière naturelle, sans artifices ni formes élaborées . Il ne faut pas noter qu’un discours a été préparé et répété à l’avance, même si souvent la seule façon d’atteindre un tel degré de naturel est précisément de répéter à plusieurs reprises.
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Interaction
L’ objectif numéro un de toute communication est de garder l’interlocuteur attentif et attentif . Pour ce faire, l’un des moyens les plus pratiques et les plus utiles consiste à interagir avec lui. Impliquez-le d’une manière ou d’une autre, en posant des questions, en soulevant divers problèmes ou en le laissant exprimer son opinion.
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Connaissances
Dans une bonne communication , la forme est très importante, mais aussi le contenu . Vous pouvez avoir un don pour la communication mais absolument tout ce qui est dit doit être vrai et rigoureux. Il n’est pas nécessaire d’être un expert dans absolument tout, mais si vous faites une communication sur un sujet, vous devez le connaître à fond.
Voir aussi : Bon orateur .
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Langage non verbal
Il est souvent difficile à contrôler, mais le langage non verbal peut être essentiel pour faire passer un message efficacement . Cela peut dénoter de l’insécurité, un manque de connaissances ou de nervosité, mais cela peut aussi être utile pour établir un lien avec l’interlocuteur ou pour faire preuve de proximité envers lui.
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Unité
Une communication de qualité doit traiter les problèmes comme une unité . Il faut donner un sens global à la présentation et ne pas parler des différents sujets isolément. Un fil conducteur doit être suivi et les concepts doivent être liés les uns aux autres.
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Pertinence
Personne n’aime perdre du temps à lire un texte ou à écouter une présentation sur un sujet qui ne l’intéresse pas. Nous devons connaître les destinataires de notre message et l’adapter afin que les informations données soient pertinentes pour eux.
