Nous expliquons ce qu’est le climat organisationnel, quelles sont ses principales caractéristiques et son importance.
Quel est le climat organisationnel ?
Le climat organisationnel est l’environnement d’une institution et est généré à partir de la perception qu’ont les membres de l’ organisation elle-même . C’est un phénomène qui se produit à la suite de diverses variables, telles que la culture , les politiques internes, le traitement des employés et les conditions de travail.
Elle est directement liée aux émotions , aux pensées et aux motivations des employés.
Il est très important que le climat organisationnel soit favorable ou positif , car il peut affecter la productivité et les profits de l’établissement, en plus d’offrir à tous les membres de l’organisation une meilleure qualité de vie au travail.
Le climat organisationnel est la perception que les gens ont de la culture organisationnelle , c’est-à-dire des normes, de l’idéologie et des valeurs qui régissent et donnent l’identité à l’institution. Il se construit à partir d’activités routinières, d’événements particuliers et de conflits surmontés.
L’institution capable d’observer et d’analyser son climat organisationnel , c’est-à-dire de comprendre les individus et les structures des groupes, pourra mesurer son impact dans le but d’améliorer la situation et, par conséquent, pourra améliorer l’efficacité de l’organisation. .
Voir aussi : Comportement organisationnel
Facteurs climatiques organisationnels
Parmi les principaux stimuli qui influencent le climat organisationnel figurent :
environnement physique approprié
C’est l’environnement commun ou l’espace physique partagé par les employés et dans lequel le climat organisationnel est généré.
Comprend :
- Le confort dont chaque membre a besoin pour mener à bien ses tâches.
- Les matériaux et fournitures.
- Autres espaces qui apportent une valeur ajoutée : lieux de loisirs et de contact avec la nature, décoration planifiée selon la culture organisationnelle.
soins aux ressources humaines
Les ressources humaines sont l’une des ressources les plus précieuses et les plus complexes qu’une organisation puisse gérer et dont dépendra son succès. Il se compose de tous les travailleurs d’une entreprise, c’est-à-dire des personnes.
Les moyennes et grandes organisations disposent généralement d’un service des ressources humaines (RH) composé de spécialistes de la gestion du personnel. Il est chargé de gérer diverses tâches liées au personnel, telles que : effectuer des recherches d’emploi, interviewer des candidats, formaliser des processus d’embauche, gérer des licences, mener des programmes de formation, évaluer le rendement des travailleurs, entre autres tâches.
Il est important que l’entreprise procède à des évaluations périodiques qui lui permettent de détecter et de mesurer le niveau de satisfaction des employés, dans le but de prendre des décisions qui apportent une solution au mécontentement ou au manque de motivation.
La façon dont les employés sont traités par les dirigeants de l’entreprise et les conditions de travail qu’ils reçoivent façonnent la façon dont les travailleurs perçoivent l’organisation. Cette perception des employés est ce qu’on appelle le climat organisationnel.
Par conséquent, la performance du service des ressources humaines est très importante pour contribuer au maintien d’un bon climat organisationnel qui, ultimement, impacte le niveau de productivité de l’entreprise.
Communication interne fluide
La communication interne doit être gérée depuis la direction de l’organisation et exécutée par les dirigeants qui coordonnent les équipes de travail. Un contact fluide et réciproque entre les dirigeants de l’organisation et les employés par divers canaux contribue à optimiser la résolution des conflits, à renforcer la confiance et la responsabilité des employés et à obtenir une meilleure performance pour l’organisation.
La capacité d’ intelligence émotionnelle de la direction administrative et, surtout, des chefs d’équipe, est la clé du succès d’un bon climat organisationnel.
avantages et récompenses
L’impact du travail sur la vie personnelle de l’employé est un aspect que les grandes organisations prennent de plus en plus en compte, tant pour recruter de nouveaux employés que pour fidéliser les membres actuels.
L’impact positif sur la vie personnelle de l’employé construit un lien de confiance et de loyauté avec l’organisation. Les avantages et les récompenses que l’organisation offre aux employés aident à garder les membres motivés. La possibilité de générer des avantages et des récompenses est très variée et ils sont généralement alignés sur la culture organisationnelle .
Certains avantages et récompenses fréquents sont :
- Programmes de formation réguliers pour les employés.
- Bonus spéciaux basés sur les objectifs.
- Jours fériés chômés.
- Possibilité de travailler dans des postes hybrides (certains jours de la semaine depuis le bureau et d’autres à distance).
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Climat organisationnel positif
Un climat organisationnel positif génère de multiples bénéfices, tels que le renforcement des équipes de travail internes, le renforcement de la confiance avec le public externe de l’établissement et l’augmentation des profits de l’établissement.
Les principaux facteurs qui affectent positivement le climat organisationnel sont :
- La reconnaissance de la bonne performance des salariés, par une mention, une rétribution ou un avantage particulier.
- Formation pour les employés selon leur spécialité professionnelle ou qui leur permet d’évoluer dans l’organisation.
- L’opportunité d’évoluer dans des postes au sein de l’entreprise.
- Participation à la prise de décision qui a un impact direct sur le rôle de l’employé.
- La fluidité dans les canaux de communication et les retours d’information entre la direction et les employés.
Voir aussi : Motivation au travail
Climat organisationnel négatif
Le climat organisationnel négatif peut être dû à de multiples facteurs, qui se produisent indépendamment ou simultanément. Il est important d’identifier les facteurs qui affectent négativement pour les modifier et renverser la situation.
Les principaux facteurs qui affectent négativement le climat organisationnel sont :
- La propagation de rumeurs parmi les employés, qui génèrent confusion et malentendus.
- La surcharge de tâches et de responsabilités des employés, qui provoque le mécontentement et un plus grand roulement du personnel.
- Manque d’attention aux besoins et situations de conflit entre les employés, ce qui peut entraîner une augmentation des absences.
- La démotivation de l’employé, qui peut entraîner une diminution de la qualité du travail et affecter le niveau de productivité de l’organisation.
- Manque de confiance dans l’organisation, qui peut avoir un impact sur les clients et les fournisseurs qui ne reçoivent pas une attention adéquate de la part des représentants de l’organisation.
Importance du climat organisationnel
Le climat organisationnel est important car il contribue à optimiser la performance et la qualité des ressources humaines dans le temps , afin d’atteindre les objectifs de l’institution.
La notion de climat organisationnel est analysée depuis les années 1930 à partir de l’étude de l’ endomarketing ou « marketing interne », qui dérive de l’anglais « internal marketing ».
Les nouvelles théories de l’époque sur l’administration des affaires et le marketing ont commencé à analyser que les employés qui travaillaient avec enthousiasme et qui étaient capables de partager ce sentiment avec le reste des membres et le public externe de l’organisation généraient un impact positif sur l’organisation.
Actuellement, les institutions consacrent du temps et de l’énergie à améliorer le climat organisationnel. Par exemple : par des actions de marketing interne , il contribue à se tenir informé et à renforcer l’engagement du collaborateur auprès de l’institution.
Continuer avec : Motivation au travail
