Nous expliquons ce qu’est la communication orale et quelles sont ses caractéristiques. Aussi, ses éléments, avantages, inconvénients et plus encore.
Qu’est-ce que la communication orale ?
La communication orale est l’une des formes d’expression de l’être humain qui consiste à utiliser des mots parlés qui varient selon le ton, le volume, la rapidité et la clarté avec lesquels ils sont énoncés.
Ce type de communication se produit entre deux personnes ou plus qui utilisent le même code linguistique et le message est transmis par voie aérienne ou via un support physique, tel qu’un appareil.
C’est une capacité intrinsèque de l’être humain qui le différencie du reste des animaux qui, bien qu’ils puissent émettre des sons , ne sont pas capables de moduler les mots et de développer un code de signes aussi complexe.
La communication orale a permis à l’homme ancien de s’organiser en groupes et en populations , et a contribué à son évolution . À l’heure actuelle, la vie en société est possible grâce à la langue orale , qui est importante dans divers domaines, tels que l’école, le travail, les affaires et la politique.
Voir aussi: Barrières de communication
Caractéristiques de la communication orale
La communication orale se caractérise par :
- Être une capacité naturelle et propre de l’être humain .
- Être de nature éphémère , c’est-à-dire qu’il n’est pas enregistré quelque temps après (sauf s’il est enregistré au moyen d’un appareil).
- Soyez informel et prêtez-vous à des erreurs , telles que l’utilisation d’augmentatifs, de diminutifs ou de charges qui ne seraient pas appropriés dans une communication écrite .
- Permettre un échange rapide d’opinions et de réponses entre l’expéditeur et le destinataire.
- Soyez représentatif de chaque culture car elle reflète des accents différents selon chaque population particulière.
Eléments de communication orale
La communication orale nécessite la réalisation des éléments suivants :
- Émetteur. C’est lui qui prononce le discours.
- Destinataire. Il est celui à qui le discours s’adresse.
- Message. C’est l’information qui est transmise.
- Canaliser. C’est le support par lequel le message est transmis, comme l’air dans le cas d’une conversation en face à face, ou le téléphone pour deux personnes qui vivent dans des endroits différents.
- Code. C’est la langue ou le groupe de signes partagé par l’expéditeur et le destinataire.
- Situation. C’est le contexte dans lequel la communication se produit et qui influence le sens et l’interprétation du message.
En plus des éléments de communication, il existe des stratégies qui exercent une influence selon l’objectif du message, telles que :
- Clarté lors de la modulation.
- La capacité d’être concis et bref.
- La précision.
- Empathie avec le récepteur.
- La conviction de l’expéditeur lors de l’énonciation de son message.
Avantages et inconvénients de la communication orale
La communication orale est appropriée à certains moments ou à certaines fins, mais elle n’est pas aussi utile dans certaines situations.
Parmi les avantages de la communication orale, citons :
- La diversité des expressions utilisables.
- La possibilité d’ obtenir une réponse immédiate du destinataire.
- La possibilité d’ apporter des précisions pour le moment.
- La possibilité de détourner le sujet central pour parler d’un sujet particulier.
- La rapidité de résolution des conflits .
Parmi les inconvénients de la communication orale figurent :
- La possibilité de malentendus ou d’interprétations différentes découlant de ce qui est dit.
- L’ impossibilité d’inverser quelque chose dit.
- L’ incompréhension en cas de non manipulation du même système de signes.
- La demande d’attention requise par le destinataire.
- L’ absence de formalité pour l’enregistrement des affaires juridiques.
formes de communication orale
La communication orale peut être :
- spontané. C’est le type de communication qui ne nécessite pas de planification et dénote une structure de discours désordonnée.
- prévu. C’est le type de communication préméditée, organisée et même répétée, comme un discours, une interview ou une formation académique.
Le langage corporel dans la communication orale
En face à face, la communication orale enregistrée ou virtuelle influence le langage corporel, c’est-à-dire les gestes, la posture du corps et même la façon de regarder le récepteur. Ces attitudes de l’émetteur influencent lors de la transmission d’un message, à la fois positivement et négativement (au cas où elles ne seraient pas comprises ou développées correctement).
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