Nous expliquons ce qu’est la pyramide de Maslow et comment ses besoins sont ordonnés. Aussi, quelles sont ses caractéristiques générales et critiques.
Qu’est-ce que la Pyramide de Maslow ?
La pyramide de Maslow est l’organisation hiérarchique des besoins humains . Il est basé sur une théorie psychologique développée par le psychologue Abraham Maslow dans son livre « A Theory of Human Motivation ».
Sa théorie de la motivation étudie les forces qui poussent les êtres humains à accomplir des actions . Ces forces sont appelées motivation qui, selon cette théorie, résultent de besoins non satisfaits.
Le changement le plus important proposé par la théorie est d’ organiser les besoins de l’être humain selon des niveaux d’urgence sous forme de pyramide, selon deux catégories :
- Besoins de carence. Ils se trouvent dans les strates inférieures et sont :
- Physiologie
- Sécurité
- Adhésion
- Reconnaissance
- Besoin de croissance. C’est la couche supérieure et s’appelle le besoin de réalisation de soi.
Voir aussi : Motivation au travail
Caractéristiques de la pyramide de Maslow :
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hiérarchique
La pyramide classe les besoins humains par ordre hiérarchique . Cela signifie que certains besoins sont plus valorisés que d’autres.
Ceux qui sont considérés comme inférieurs (les besoins de base ) doivent être satisfaits pour que l’individu commence à ressentir les besoins les plus élevés.
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Motivation
Les comportements humains dépendent de besoins non satisfaits. Un besoin non satisfait déclenche un comportement .
Selon la théorie de Maslow, l’individu ne peut trouver la motivation pour satisfaire des besoins de niveau supérieur que lorsque les besoins de base sont déjà satisfaits.
Si un besoin de niveau inférieur n’est pas satisfait (par exemple, la santé), l’être humain ne trouvera pas la motivation pour atteindre des besoins de niveau supérieur (par exemple, le respect de ses collègues).
Plus dans : Motivation
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Besoins physiologiques de base
Les êtres humains ont des besoins physiologiques de base dès la naissance. Leur survie dépend de la satisfaction de ces besoins , qui incluent toutes les fonctions corporelles, telles que la respiration, l’alimentation , le repos et l’activité sexuelle.
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Besoins de sûreté et de sécurité
Les besoins de sécurité et de protection offrent ordre et stabilité . Ils comprennent des besoins très fondamentaux tels que l’intégrité physique et la santé, mais aussi le besoin de logement et la relative certitude d’avoir un emploi et des revenus disponibles.
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Besoins d’adhésion
Selon cette théorie, ce n’est que lorsque les deux premiers niveaux de besoins sont satisfaits que l’être humain se sent motivé pour interagir avec les autres et surmonter la solitude. Les besoins d’adhésion comprennent la recherche de :
- Relation amicale
- Relations de famille
- Relations de couple
- Relations de famille
- Acceptation sociale
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Besoins de reconnaissance
Les besoins de reconnaissance incluent l’ estime de soi et le respect des autres. Il existe deux formes de besoin de reconnaissance :
- Court. Besoin de respect des autres, de statut, de notoriété, de reconnaissance, d’attention et de dignité .
- Plus haut. Besoin de respect de soi, de confiance en soi, d’indépendance, d’un sentiment de compétence et de liberté .
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Besoins de réalisation de soi
Les besoins de réalisation de soi sont les besoins supérieurs, internes à l’être humain. Parmi eux se trouvent :
- développement spirituel et moral
- Recherche d’une mission dans la vie
- aide désintéressée aux autres
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Caractéristique d’une personne auto-actualisée
Abraham Maslow s’est inspiré de la biographie de personnes qu’il considérait comme s’auto-actualisant, telles que Mahatma Gandhi , William James, Thomas Jefferson, Abraham Lincoln et Thomas Jefferson.
Il en a déduit que ces personnes partageaient certaines caractéristiques :
- Capacité à différencier le faux du réel.
- Acceptation des problèmes et recherche de solutions
- Confort dans les situations d’intimité
- Confiance en ses propres jugements, même s’ils vont à l’encontre des opinions dominantes
- Non-conformisme et résistance à la pression sociale
- Sens de l’humour non hostile
- Capacité à s’accepter et à accepter les autres
- Capacité à vivre intensément des expériences
- Créativité et originalité
- Responsabilité
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critiques
Certaines études ont trouvé des preuves contraires à la pyramide de Maslow, c’est-à-dire qu’elles suggèrent que les individus peuvent se sentir motivés pour satisfaire des besoins de niveau supérieur sans avoir satisfait les besoins de base .
Par exemple, les personnes qui souffrent de maladies graves (besoin de protection non satisfait), recherchent l’amitié des autres (besoin d’affiliation). De plus, il est critiqué que le niveau d’auto-actualisation ne peut pas être vérifié car il est très abstrait.
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La pyramide de Maslow dans l’entreprise
Une entreprise peut prendre une série de mesures pour atteindre la satisfaction des « besoins de carence » et ainsi atteindre un niveau de réalisation de soi dans lequel il est possible de rechercher et de développer de nouveaux produits qui présentent une innovation , ou l’expansion vers de nouveaux. clients ou de nouvelles zones géographiques.
Pour cela, il faut parcourir les niveaux précédents :
- Besoins psycologiques. De bons espaces de bureaux et équipements de travail (le lieu de travail est le « corps » de l’entreprise).
- Besoins de sécurité. Maintenir une source de revenus en minimisant les risques (créant ainsi prévisibilité et protection).
- Besoins d’adhésion. Entretenir de bonnes relations avec les fournisseurs et les clients.
- Besoins de reconnaissance. Créer une bonne réputation commerciale grâce à la fidélisation de la clientèle.
