Responsabilité sociale d’entreprise

Nous expliquons ce qu’est la responsabilité sociale des entreprises, son impact, son contexte et ses avantages. En outre, ses caractéristiques et exemples.

La RSE cherche à atteindre un équilibre entre les dimensions économiques, environnementales et sociales.

Qu’est-ce que la responsabilité sociale des entreprises ?

La responsabilité sociale des entreprises (RSE) concerne un engagement, une éthique que les entreprises acquièrent pour l’amélioration sociale, environnementale et économique , afin d’être plus compétitives, d’augmenter leur valeur ajoutée et de générer un impact social positif.

Cela n’a aucun sens dans le cadre du respect des lois et réglementations légales , c’est un engagement qui va plus loin. D’autre part, la responsabilité sociale des entreprises implique une position issue de l’intérieur des entreprises, qui englobe un ensemble de pratiques, de systèmes de gestion et de stratégies afin d’atteindre un équilibre entre les dimensions économiques, environnementales et sociales.

Cela se traduirait par l’évaluation de l’impact de leurs actions sur les communautés , sur l’ environnement et sur les travailleurs eux-mêmes, l’incorporation réelle de leurs intérêts dans leurs mécanismes d’action et leurs résultats. La gestion de la RSE peut être réalisée à partir des services internes de l’entreprise , tels que les ressources humaines , les relations institutionnelles, le développement commercial ,   ou en constituant une unité indépendante et spécialisée.

Voir aussi : Mission d’entreprise

Caractéristiques de la responsabilité sociale des entreprises :

  1. Impact social

La RSE s’engage à générer un impact positif sur la communauté et les écosystèmes.

Lorsqu’on parle de responsabilité sociale, on souligne que des notions telles que la solidarité, les processus sociaux et la protection de l’environnement interviennent dans le monde des affaires. Ce n’est pas de la « charité », c’est un changement de structure, une nouvelle façon de penser : s’engager à générer un impact positif dans la communauté et dans les écosystèmes .

  1. Antécédents

Au XIXe siècle, des recherches ont commencé sur la manière de concilier l’efficacité des entreprises avec la démocratie et la justice distributive. Cela s’est passé dans le cadre d’associations et de coopératives et a abouti à des entreprises d’économie sociale , c’est-à-dire socialement responsables.

  1. Avantages

Les consommateurs sont plus fidèles aux entreprises ayant des préoccupations sociales.

Les engagements RSE sont très productifs pour les entreprises , car ils donnent du prestige, de la valeur à la marque et constituent un différenciateur important sur le marché . Les études marketing montrent que les consommateurs sont préoccupés par les questions éthiques et l’application de mesures liées à l’amélioration du travail.

La RSE consolide la durabilité à long terme , les imprévus sont réduits, les consommateurs ont tendance à être plus fidèles aux entreprises ayant des préoccupations sociales et dont l’embauche a tendance à être axée sur la permanence, un trait qui fait que les employés valorisent davantage leur travail .

  1. Différences entre RSE et RSE

La responsabilité sociale des entreprises et la responsabilité sociale des entreprises sont souvent utilisées de manière interchangeable, mais gardez à l’esprit que les entreprises sont plus englobantes et intègrent les entreprises. D’autre part, la responsabilité sociale n’est pas typique des entreprises ou des corporations ; cela peut signifier des intérêts collectifs et institutionnels.

  1. responsabilités éthiques

Les responsabilités éthiques les plus importantes sont le respect des droits de l’homme.

La responsabilité sociale des entreprises suppose la réalisation d’objectifs éthiques qui sont assumés de la sphère publique et qui doivent être mis en œuvre au sein de l’entreprise, faute de quoi il ne s’agira que d’une stratégie de modification de réputation et non d’une véritable transformation. Cela signifie que la direction d’une entreprise qui s’inscrit dans cet engagement doit concilier le business avec les attentes de la collectivité.

Les responsabilités éthiques les plus importantes sont le respect des droits de l’homme au travail, l’environnement, servir la société à travers la production de produits utiles, le respect des lois, encourager la répartition équitable des richesses, l’utilisation correcte de l’eau et de l’énergie dans l’entreprise, la collaboration et l’association mesures, impliquant la société dans les pratiques de RSE, le marketing pour construire la réputation, la lutte contre la corruption et l’amélioration des opportunités dans la communauté où l’entreprise est implantée.

  1. Normatif

La RSE est conforme aux réglementations adoptées au Parlement européen (2007) sur la responsabilité sociale des entreprises, en plus de suivre les principes de responsabilité tripartite des principes des entreprises multinationales et des politiques sociales.

À leur tour, ils assument un engagement plutôt qu’une conformité vis-à-vis des législations nationales et internationales : OIT, Normes des Nations Unies sur les responsabilités des entreprises transnationales, Déclaration universelle des droits de l’homme et législation de l’OCDE pour les entreprises multinationales.

  1. Problèmes

Le débat public juge dangereux que les entreprises ne cherchent qu’à augmenter leurs profits.

L’implication des entreprises multinationales dans les questions politiques et sociales est, selon leur pouvoir et leur position, une question très délicate. En raison de son influence, il peut comporter le danger d’utiliser ce qui est une fin comme un simple moyen . Mais le débat public juge également dangereux qu’ils ne se concentrent que sur l’augmentation des profits. Cette tension est connue sous le nom de « dilemme Goodpaster et Mathews ».

  1. La mesure

La mesure de la RSE est réalisée à travers des rapports que les mêmes entités réalisent ou à travers la somme des actualités sur les sujets qui les concernent. La vérité est qu’il n’existe actuellement aucune norme généralisée pour accepter la mesure de la RSE.

Cependant, le classement PROhumana Business Sustainability Ranking est utilisé par les entreprises pour mesurer leurs programmes de développement durable et l’état de leurs politiques sociales.

  1. Engagement

L’engagement implique la création d’un lien entre le consommateur et la marque.

Les mesures RSE se caractérisent non seulement par la génération d’un impact positif au niveau social, mais aussi par la recherche d’un lien affectif avec les consommateurs ; on peut dire que les deux processus vont de pair.

Cela signifie que l’approche de la société doit être faite de manière créative . L’engagement implique la création de ce lien entre le consommateur et la marque, les marques bien-aimées, qui affecte également l’intérêt des employés et des fournisseurs.

  1. exemples

Parmi les exemples de RSE, McDonalds et Nestlé peuvent être cités comme deux référents de l’engagement sociétal :

  • McDonald’s vise à dominer l’industrie de la restauration rapide grâce à l’ innovation et à la créativité , en construisant une « grande famille » de travailleurs pour répondre aux besoins de ses clients, dans un environnement propre, sûr et convivial.
  • Nestlé garantit la durabilité environnementale, le bon usage de l’eau et une communication ouverte avec ses consommateurs, en plus d’une prise en compte effective des Droits de l’Homme.

D’autres exemples sont Lego, qui répond favorablement à la problématique du genre en créant des femmes scientifiques parmi ses jouets, Dove, qui anime des cours d’ estime de soi (surtout pour les femmes) dans les écoles par l’intermédiaire de ses promoteurs, et Coca Cola, dans les bastions desquels la préoccupation pour le bonheur et l’amitié se distinguent, en plus de constituer des politiques de durabilité : par exemple, « Plantbottle » est une bouteille en PET composée jusqu’à 30 % de matériaux obtenus à partir de plantes .