Nous expliquons ce qu’est le comportement organisationnel, ses caractéristiques, les variables qui le définissent, son objectif et plus encore.
Qu’est-ce que le comportement organisationnel ?
Le comportement organisationnel est la connaissance du comportement des personnes dans un environnement organisationnel donné . Il s’agit d’une discipline académique qui étudie les relations entre les individus et les groupes de personnes de différentes sciences , telles que la sociologie , la psychologie ou les sciences politiques.
Connaître l’évolution des comportements organisationnels permet de mesurer l’impact que la gestion du domaine des ressources humaines a sur les organisations .
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Caractéristiques du comportement organisationnel
Les principales caractéristiques du comportement organisationnel sont :
- Description de l’environnement . Elle consiste à observer le comportement des personnes dans les différents domaines d’une organisation à partir d’une approche macro ou organisationnelle, d’une approche de groupe et d’une approche individuelle.
Par exemple : des variables telles que le niveau de productivité , la rotation du personnel, la fréquence de l’absentéisme, la satisfaction au travail, entre autres variables, peuvent être observées. - Compréhension de la situation . Il consiste à collecter des données mesurables qui peuvent être analysées pour détecter d’éventuels problèmes et différences avec la culture organisationnelle.
Par exemple : des données peuvent être collectées par le biais d’une enquête interne réalisée par le service des ressources humaines dans le but de connaître des données quantitatives sur les tâches de chaque employé et des données qualitatives sur les appréciations des personnes concernant leur condition de travail. - Planification . Elle consiste à établir un plan ou une stratégie pour améliorer une situation de conflit ou un problème entre les employés.
Par exemple : l’analyse des données d’enquêtes internes contribue à la prise de décision de la direction . - surveillance . Il consiste à évaluer l’avancement du plan et les résultats auprès des employés à travers différents canaux de communication et l’utilisation d’outils technologiques permettant d’optimiser la fluidité et la rétroaction dans la communication interne.
Par exemple : chaque directeur de zone doit contrôler la bonne mise en œuvre des nouvelles stratégies proposées par la direction, au travers de réunions d’équipe ou d’entretiens individuels permettant d’évaluer la qualité du travail au regard du niveau de productivité.
La relation entre les personnes et l’organisation
La relation entre les personnes et l’organisation est un facteur clé pour la permanence des deux parties dans la société . C’est pourquoi il est important de bâtir une culture organisationnelle transmise et connue de tous les employés afin qu’elle contribue à créer un climat organisationnel aligné avec les valeurs de l’entreprise.
Les organisations existent dans un but particulier et ont leurs propres intérêts. Cependant, ils ont besoin de personnes pour atteindre leurs objectifs.
Les gens ont aussi leurs propres objectifs individuels. Le fait de faire partie d’une organisation peut leur permettre de couvrir leurs besoins et d’atteindre leurs objectifs individuels.
Objectif du comportement organisationnel
L’objectif de connaître le comportement organisationnel est de garantir l’ efficacité dans la direction du personnel pour concrétiser les objectifs de l’organisation.
Par exemple : la détection de situations conflictuelles ou de problèmes parmi les employés d’une organisation peut contribuer à améliorer le climat organisationnel et optimiser l’efficacité du niveau productif.
La connaissance du comportement organisationnel et la gestion de la gestion de ces informations peuvent déterminer de meilleures performances, une plus grande productivité et, en fin de compte, le succès d’une organisation.
Variables du comportement organisationnel
Les principales variables qui interviennent dans le comportement des personnes dans une organisation sont :
- Variables liées à la culture organisationnelle . La culture organisationnelle est l’identité de l’ entreprise , avec ses normes, ses valeurs et ses idéologies, c’est-à-dire la manière dont l’entreprise se manifeste et se développe. Certaines variables connexes sont :
- Politiques internes de l’entreprise.
- Les méthodologies de travail.
- Le mode d’embauche du personnel.
- Le traitement formel ou informel des employés.
- Le prestige ou la réputation que l’organisation a acquis dans la société.
- Variables liées au climat organisationnel . Le climat organisationnel est la façon dont les gens perçoivent l’organisation et c’est ce qui détermine l’environnement de travail. Certaines variables connexes sont :
- idéologie individuelle.
- Les valeurs.
- La personnalité.
- La tranche d’âge.
- La culture.
- Les intérêts.
- Les émotions.
- Les idéologies.
- Les motivations.
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