Nous expliquons ce qu’est une organisation intelligente et son importance. Aussi, ses principales caractéristiques, les cinq disciplines et plus encore.
Qu’est-ce qu’une organisation intelligente ?
Une organisation intelligente est un type d’ entreprise qui tire le meilleur parti de ses expériences , grâce à un processus d’apprentissage continu et systématique. L’objectif est d’utiliser les connaissances comme une ressource pour rendre l’ organisation plus compétitive et mieux s’adapter aux changements constants.
Une organisation intelligente est aussi appelée « organisation apprenante » et se distingue par la création d’une culture d’entreprise basée sur la formation de l’ensemble des ressources humaines , tant les employés que les clients, et sur l’interprétation des expériences de différents points de vue.
Par exemple : une organisation intelligente cherche à apprendre des expériences quotidiennes pour améliorer la performance des équipes de travail, leurs processus et leur capacité à s’adapter aux évolutions du marché.
Voir aussi: Orientation stratégique
L’importance d’une organisation intelligente
L’importance principale d’une organisation intelligente est qu’elle valorise chaque membre dans chaque domaine de travail. Il favorise différents espaces d’apprentissage, d’engagement, d’incitation et de confiance en chacun afin qu’il puisse donner le meilleur d’eux-mêmes.
De cette façon, l’environnement organisationnel est enrichi, ce qui a finalement un impact positif sur le niveau productif.
Différences entre une organisation intelligente et une organisation traditionnelle
Principales différences entre une organisation intelligente et une organisation traditionnelle :
- Dans les organisations intelligentes , on utilise des méthodes favorisant l’épanouissement professionnel, comme un plan de carrière, des promotions et des augmentations de salaire stipulées en fonction du temps passé ou des objectifs atteints. Bien qu’il existe des organisations intelligentes avec des structures verticales hiérarchiques, les employés sont pris en compte dans les décisions de l’entreprise via de multiples canaux de communication . En outre, ils se consacrent à l’analyse et à la compréhension de la satisfaction client en tant que ressource pour atteindre une plus grande compétitivité.
- Dans les organisations traditionnelles , on utilise des systèmes hiérarchiques, bureaucratiques et dictatoriaux dans lesquels les décisions et opinions valables sont celles de la direction, tandis que le potentiel individuel que les employés peuvent apporter à l’entreprise pour la prise de décision n’est pas pris en compte .
Caractéristiques d’une organisation intelligente
Les principales caractéristiques d’une organisation intelligente sont :
- Les gens, à la fois les membres de l’organisation et les clients, sont les ressources les plus précieuses.
- La culture organisationnelle promeut les droits et l’accès à l’information pour tous les membres, dans le but de renforcer un engagement mutuel qui dure dans le temps.
- L’application de nouvelles technologies pour la numérisation des processus et des canaux de communication qui permettent un retour d’information.
- Les réseaux d’apprentissage et de formation sont une ressource qui contribue à stimuler les idées et l’initiative des salariés à travailler ensemble, et pas seulement à stimuler le mérite individuel.
- Les entreprises gagnent leurs propres avantages en libérant le potentiel individuel de leurs employés et de leurs clients.
- Les tâches internes sont réparties selon deux variables : la structure de l’organisation et les capacités des individus.
- La capacité de l’organisation à apprendre d’elle-même lui permet de créer et d’innover, dans le but d’être plus compétitive.
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les cinq disciplines
Les cinq disciplines des organisations intelligentes est une théorie publiée en 1990 par l’ingénieur, écrivain et professeur américain Peter Senge (1947).
Il consiste en une série de techniques clés qui permettent de modifier le fonctionnement d’une organisation pour atteindre une plus grande efficacité et succès. Senge soutient qu' »une vision systématique peut tout changer autour de nous, tant dans la vie personnelle que professionnelle ».
Les cinq disciplines proposées par Senge sont :
- Domaine personnel . Il consiste à apprendre à renforcer les capacités individuelles de tous les employés, à générer un engagement envers l’organisation et à les encourager à réaliser ce qu’ils proposent.
- modèles mentaux . Il consiste à identifier les modèles ou paradigmes actuels sur lesquels réfléchir et rechercher une amélioration continue des processus de l’organisation (en tant que norme de qualité), même si rien de mauvais ou un problème particulier ne s’est produit. C’est une manière pratique de percevoir la réalité, à la fois pour anticiper les problèmes éventuels et pour chercher à s’améliorer et à être une entreprise plus compétitive.
- Vision partagée . Il consiste à renforcer l’engagement du groupe et à l’orienter vers la réalisation d’un objectif commun. Il ne suffit pas que les employés soient hautement qualifiés pour un poste, mais leurs objectifs et leurs ambitions doivent être alignés avec la mission de l’organisation d’optimiser sa production.
- Apprentissage en équipe . Elle consiste à stimuler et à comprendre que le succès de l’organisation dépend de la somme des talents individuels, et non seulement de la capacité de quelques personnes spécialisées.
- réflexion systématique . Il consiste à apprendre à analyser et à penser de différentes manières dans chaque tâche effectuée au quotidien. C’est la technique primordiale qui s’applique et regroupe toutes les autres.
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